PRIVACY CENTER · 个人信息与数据保护

留下什么、怎么用、怎么取回

亚美体育在访问统计、来信联系与资料下载三个环节会接触到与你有关的信息。哪些被记录、用到哪里、留多久,都在这里写清楚;取回、更正与删除的路径也一样交到你手上。

  • 查询 问我们手上有哪些与你有关的记录
  • 更正 把写错或已经过期的信息改过来
  • 删除 退掉订阅提醒,或移除留存的来信记录
深色背景上由锁形线条与数据网格构成的抽象图形

我们记录哪些信息

与你有关的信息主要出现在三个地方:页面被打开的时候、你写信联系我们的时候,以及你下载资料文件的时候。

访问统计

页面被打开时,会记录访问次数、浏览路径、设备与浏览器类型,以及从站外进来之前的来源渠道。这些数字以汇总形式呈现,用来看哪些专题被反复打开,比如某个对照类专题的收藏量持续走高,就说明它值得做得更细。

来信联系

你通过客服邮箱或沟通咨询页写来的内容,包括称呼、邮箱地址、来信正文,以及信里提到的栏目名和专题名。这些内容用来把你的问题转给对应栏目的同事,并把结果回复给你。

资料下载

资料文件被下载时,会记录所选的导出格式——CSV、PDF 或 XLSX——以及下载时间。下载情况以总量形式统计,站点累计提供的资料下载已经超过 38 万次,这个数字用来判断哪些专题值得扩充字段、加密更新频次。

开启栏目订阅提醒会留下什么

订阅提醒会保存你选中的专题与接收邮箱,用来把该专题的更新和新一期栏目榜单发给你。取消订阅后,这条记录会从推送名单里移除,不再用于发送。想调整关注范围,重新选一次即可。

信息如何被使用

信息被收集之后去了哪里,可以归为几种去处:把内容做准、把来信回好、把订阅的内容送到。

  • 内容方向

    下载与收藏的汇总数字,用来判断哪些专题该投入更多人力。球员数据的按位置筛选被频繁使用,就直接推动了这一类功能继续扩展。

  • 来信回复

    你来信中的问题会被转给对应栏目的人员。回复完成之后,来信记录还会保留一段时间,方便你再次提到同一个问题时,我们还能接得上。

  • 订阅推送

    你选中的专题更新后,系统按你留下的邮箱发出提醒。推送只涉及你订阅的内容,退订之后不再收到。

  • 合作供稿

    与内容合作方交换的是赛事进度、球员档案这类公开数据,其中不包含访问者或来信人的信息。

你在来信里留下的邮箱只用于回复与后续沟通;推送名单只会因为你主动开启订阅提醒而生成。

保存期限与安全措施

不同环节留存的时间不一样,可以按下表对照。

信息类型 留存方式
访问统计明细 保留较短周期,之后只留下汇总结果,用于年度数据栏目报告的回顾
来信与联系方式 回复完成后保留一段时间,方便接续沟通,之后移除
订阅提醒记录 订阅期间保留,取消订阅后从推送名单移除
资料下载记录 以总量形式长期保留,不落到具体个人

站点内部按岗位划分查看范围。数据采集、字段校对、栏目运营三类岗位的 26 名成员,各自只能打开与自己职责相关的部分;来信和联系记录由负责回复的运营岗位查看。信息在传输与保存环节采用加密通道与访问控制,只有上述岗位能打开对应的记录。

你的数据权利与行使方式

围绕自己的信息,你可以提出三类请求,处理路径是一样的。

查询

想知道我们手上有哪些与你有关的记录,写信说明来意即可。回复会告诉你涉及哪些内容、分别保存在哪个环节。

更正

留下的信息有误,写清楚要改动的地方和正确的写法。更改完成后,你可以再确认一次结果。

删除

退订提醒可以直接在订阅入口操作;希望移除留存的来信记录,写信提出即可。为避免误删,涉及删除的请求我们会先和你确认一次再执行。

请求发送到 email@yamei-arena.com.cn,工作日 9:00 至 18:00 有客服在线接收。你也可以从沟通咨询页留下联系方式与诉求,我们会安排对应岗位的同学跟进,一般在下一个内容更新周期内回复你。

退订之后还能重新订阅吗

可以。退订只清掉当前这一条记录,重新开启时需要再选一次关注的专题和接收邮箱。

说明的更新方式

这份说明跟着站点的更新节奏一起修订,当前为第 3 版。每次调整都会同步更新版本标识,改动发生在什么时候,一眼就能看出来。

如果修订涉及信息用途、留存时间这类明显变化,我们会在首页和栏目订阅提醒里告知,正在订阅的读者会第一时间看到。

想查看改动之前的内容,写信到客服邮箱说明,我们会把上一版发给你。内容引用与资料下载方面的规则,可以查看使用条款。

STILL ASKING

把疑问直接交给数据组

不管是查询、更正还是删除请求,写清来意就会有人跟进;合作与资料使用方面的咨询,也走同一个入口。